武汉市豪迪装饰工程有限责任公司
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      岗位职责:1、考勤,值班安排;2、部门的规章制度制定和监督执行3、负责部门员工日常业绩考核工作;4、日常例会的主持;5、员工培训提高服务水准;6、制定客服部门工作目标及计划;7、部门员工工作的监督和向上级主管回报工作;8、投诉记录的巡查和跟进处理;9、汇总投诉,总结形成处理文案,采取预防措施,改善服务或产品的质量;10、策划活动方案的设计;11、公司部门横向纵向的沟通,合作,对接。任职资格:1、大专学历以上,三年同岗位工作经验,有较强的管理能力;2、声音甜美,普通话标准,有客户服务意识;3、较强的亲和力,执行力以及责任心,对上级安排的任务能够快速有效响应并完成。
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